Política de Devoluciones

En Productos Ferplast para mascotas, queremos que tu compañero esté siempre cómodo; por ello, tienes un plazo de 30 días para devolver cualquier prenda de moda canina o felina que no haya cumplido tus expectativas.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que las etiquetas estén intactas y el producto no presente signos de uso.

• 3.
  Envío del Producto

  Lleva el paquete a tu punto de mensajería más cercano utilizando la etiqueta de envío prepagada que te proporcionaremos por correo electrónico.

• 4.
  Reembolso

  Una vez recibido y verificado el estado de la prenda en nuestro almacén, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 7 días hábiles.